ご購入にあたり

はじめに以下の事項をよくお読みの上、購入にお進みください。

★購入前に確認すること
1.     SIMロックの確認
　お使いのスマートフォンが「SIMフリー端末」、または「SIMロック解除済み」であることをご確認ください。
　※SIMロックが解除されていないとご利用いただけません

1-1.　SIMロックの確認方法<<iPhone編>>
　設定＞一般＞情報＞SIMロック
　　※「SIMロックあり」の場合は、別途キャリアにてロック解除手続きを行ってください。
1-2.　SIMロックの確認方法<<Android編>>
　設定＞デバイス/端末情報＞SIMカードステイタス
　　※「許可されている/許可済み」と表示なら解除済み。

　別途キャリアにてロック解除手続きを行ってください。
　※端末によってはSIMロック状態が表示されなく、確認できない場合もあります。
　その場合は端末のご購入先にてご確認ください。
　「SIMロックあり」の場合は、別途キャリアにてロック解除手続きを行ってください。

2-1.　eSIM対応の確認<<iPhone編>>
　ダイアルから「＊＃０６＃」を入力し、「デバイス情報」にEIDが表示されればeSIM対応端末です。
　※中国本土、香港、マカオのiPhoneはeSIM機能を搭載してませんのでご注意ください。
　（iPhone13mini,12mini,SE2020,XSを除く）
2-2.　eSIM対応の確認<<Android編>>
　ダイアルから「＊＃０６＃」を入力し、「デバイス情報」にEIDが表示されればeSIM対応端末です。
　※機種によってはEIDが表示されなくてもEIDが搭載されている場合もありますので、「＊＃０６＃」を押しても確認できない場合は「設定」→「デバイス情報/端末」→SIMスロット2→EID確認（SIMが挿入されていないスロット）でご確認ください。

　※海外で購入された端末の場合、eSIMご購入前にメーカーやキャリアにご確認ください。
　国や地域などによって同じ機種でも同じ機種でもeSIM非対応の場合もございます。

3.     事前に用意するインターネット環境
　Ⅰ.Wi-Fi環境
　Ⅱ.PCなどインターネットに接続された端末（eSIM利用予定以外の端末）

4.　対応機種
　iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone XR 以降のeSIM対応機種であることをご自身で必ずお確かめください。
　Androidについては、eSIM対応機種であることをご自身で必ずお確かめください。

5.　eSIM設定に際して
　ご購入後受信したQRコード記載メール内のQRコードを端末のバーコードリーダー機能で読み取りお客様ご自身で手続きを行う必要がございます。
　その際はインターネット環境が必要となります。

　バーコードリーダーで読み取ることが出来ない場合は、設定手順内の【詳細情報を手動(メールからコピー)で入力する場合】を実施しeSIM設定をお願いします。

6.　アクティベーションコード発行について
　ご購入後、購入時に入力されたメールアドレス宛に、【アクティベーションコードお知らせメール】を送信します。
　通常はご購入から5分程度で送信が完了されます。

7.　その他注意事項
　※インストールの際にトラブルが発生してもeSIMの削除はせず、サポートにご連絡ください。
　※eSIMはセキュリティの関係上「一つの端末に一度」しかインストールできません。
　※ご出発前までに安定した通信環境でのインストールをお願い致します。
　※商品の中には、インストールした時点から利用開始とみなすものがありますので、メールに記載されている注意事項を事前によくご確認ください。
　※利用開始に関する内容が書かれていない商品は、すべて現地で電波を受信してから利用開始としてカウントされますので、渡航1～2日前にeSIMをインストールすることを推奨しております。

★本商品について

1.　こちらの商品は【eSIM】です
　荷物のお届けはございません。QRコードを記載したメールをお届けします。
　必ず【周波数のあった端末】【SIMフリーもしくはSIMロック解除済み端末】【eSIM対応機種】にてご利用下さい。

2.　こちらは使い切りのプリペイドの商品です
　お客様都合での返品・返金や商品の交換は一切承っておりませんのでご了承下さい。
　追加チャージ等はご利用いただけません。

3.　QRコードについて
　本プリペイド商品は、QRコードの再発行が出来ません。
　その為、機種変更や故障などいかなる理由によっても、端末をまたいでの利用は出来かねます。
　本コードは1度のみご利用いただけます。いかなる理由においても再発行出来かねます。
　一度ご入力したアクティベーションコード（もしくはQRコードから読み込んだプロファイル）を削除した場合、いかなる理由によっても復旧致しません。
　また、一度使用した本コードを他の端末で利用することは出来ません。

4.　この商品はローミングのeSIMです
　データ通信を有効にするだけではなく「データローミング」にもチェックを入れてください（有効にしてください）。

5.　本商品はデータ通信専用です
　SMS機能及び音声契約は付帯致しません。※国際ローミングには非対応です。

6.　テザリング機能について
　テザリング対応機種のみ利用可能です。

7.　iOSにてご利用の場合
　他SIMの構成プロファイルが残っていると干渉する場合がございます。
　必ず他SIMの構成プロファイルは削除してください。（設定→一般→VPNとデバイス管理→を開いた画面）

8.　残量確認について
　残量確認専用サイト（送信されたメール記載のURL）より確認できる場合があります。

9.　QRコードのインストール
　QRコードは発行依頼日を含み2日以内にインストールし、設定を行いご利用を開始してください。
　なお、本コードを発行後インストールしない場合でも、発行依頼日から3日目に自動的に利用開始となり、プラン日数がカウントされますのでご注意ください。

〇設定方法

【iOS版】eSIM説明書

【Android版】eSIM説明書

お問い合わせ、対応時間：

日本時間10時〜17時（日本の土日祝祭日を除く）

esim-support@ipmotion.jp